Účinné od 1. 6. 2026

Zásady ochrany osobních údajů

RoDental s.r.o. — internetový obchod www.rodental.cz

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost RoDental s.r.o., IČO: 03888487, se sídlem Dolní Valy 1436/22, 695 01 Hodonín, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 87268. Kontakt: recepce@rodental.cz, telefon +420 774 491 912 (dále jen „správce“).

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na recepce@rodental.cz.

2. Rozsah těchto zásad

Tyto zásady popisují, jak zpracováváme osobní údaje v souvislosti s nákupem poukazů v našem e‑shopu na www.rodental.cz a s provozem tohoto webu. Zpracování osobních údajů pacientů v rámci poskytování zdravotní péče (zejména vedení zdravotnické dokumentace podle zákona č. 372/2011 Sb.) se řídí zvláštními pravidly a samostatnou informací pro pacienty.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s e‑shopem zpracováváme zejména:

• identifikační a kontaktní údaje – jméno a příjmení, e‑mailovou adresu, telefonní číslo, případně doručovací/fakturační údaje;
• údaje o objednávce a poukazu – předmět objednávky, číslo objednávky, kód a hodnotu poukazu, datum a stav čerpání;
• platební údaje – informace o provedené platbě; údaje o platební kartě zadáváte přímo v zabezpečeném prostředí platební brány a my k nim nemáme přístup ani je neukládáme;
• údaje z komunikace – obsah zpráv a dotazů, které nám zašlete;
• údaje o užívání webu – cookies a obdobné technické údaje (viz čl. 7).

4. Účely a právní základy zpracování

5. Příjemci a zpracovatelé

Osobní údaje mohou být zpřístupněny našim zpracovatelům a dalším příjemcům, kteří nám pomáhají s provozem e‑shopu:

• Comgate a.s. – poskytovatel platební brány (zpracování plateb);
• orgány veřejné moci, vyžadují‑li to právní předpisy.

S každým zpracovatelem máme uzavřenu smlouvu o zpracování osobních údajů. Osobní údaje nepředáváme do zemí mimo EU/EHP; pokud by k tomu u některého poskytovatele docházelo, děje se tak pouze za podmínek stanovených GDPR (např. na základě standardních smluvních doložek).

6. Doba uchování

Osobní údaje uchováváme jen po dobu nezbytně nutnou:

• údaje související s objednávkou a smlouvou – po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu, po kterou lze uplatnit práva a povinnosti z něj (zpravidla po dobu promlčecí lhůty);
• účetní a daňové doklady – po dobu stanovenou právními předpisy (u daňových dokladů zpravidla 10 let);
• údaje zpracovávané na základě souhlasu (např. newsletter) – do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu, po kterou je souhlas udělen;
• cookies – po dobu odpovídající typu cookie (viz čl. 7).

7. Cookies

Náš web používá soubory cookies. Nezbytné cookies, které jsou potřebné pro fungování webu a dokončení objednávky, používáme na základě oprávněného zájmu. Analytické a marketingové cookies používáme pouze s vaším souhlasem uděleným prostřednictvím cookie lišty. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies a cookies lze spravovat také ve vašem prohlížeči.

8. Vaše práva

Ve vztahu k vašim osobním údajům máte podle GDPR právo:

• na přístup k údajům a na kopii zpracovávaných údajů;
• na opravu nepřesných a doplnění neúplných údajů;
• na výmaz („právo být zapomenut“) za podmínek stanovených GDPR;
• na omezení zpracování;
• na přenositelnost údajů;
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a kdykoli proti zpracování pro účely přímého marketingu;
• odvolat souhlas se zpracováním, byl‑li udělen, aniž je dotčena zákonnost zpracování před odvoláním;
• nebýt předmětem výhradně automatizovaného rozhodování s právními účinky (takové rozhodování neprovádíme).

Svá práva uplatníte na e‑mailu recepce@rodental.cz. Máte rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7, web: uoou.gov.cz.

9. Povinnost poskytnutí údajů

Poskytnutí osobních údajů potřebných k uzavření a plnění smlouvy je smluvním požadavkem; bez nich nelze objednávku vyřídit a poukaz vystavit. Poskytnutí údajů pro marketingové účely je dobrovolné.

10. Změny zásad a účinnost

Tyto zásady můžeme aktualizovat; aktuální znění je vždy dostupné na www.rodental.cz. Tyto zásady nabývají účinnosti dne 1. 6. 2026.